Serwis i naprawa urządzeń

Jesteśmy gotowi do działania przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Podejmujemy wyzwania jakie stawia przed nami nowoczesna technologia. Dlatego też pracownicy Serwisu Weindich Sp. J. nieustannie podnoszą kwalifikacje poprzez udział w licznych szkoleniach w kraju i zagranicą. Serwis Weindich Sp.J. gwarantuje klientom fachową obsługę każdego zakupionego urządzenia. Dysponujemy maszynami zamiennymi oraz kompletnymi zestawami części zamiennych do wszystkich rodzajów dostarczanych maszyn i urządzeń. Serwisowanie odbywa się zarówno w siedzibie firmy jak również u Klienta. Jesteśmy jedną z największych firm dostarczających części zamienne do urządzeń z branży mięsnej, spożywczej i gastronomicznej. W asortymencie posiadamy części do urządzeń ponad 200 producentów. Na stanie magazynowym posiadamy ponad 10000 części gotowych do wysyłki, a części specjalne nasz dział techniczny wyszukuje i sprowadza z całego świata. W celu dopasowania części można wykorzystać nasz bogaty opis techniczny w sklepie internetowym lub w katalogach, które są dostępne na stronie. Wsparcie uzyskać można także w bezpośredniej rozmowie z naszymi konsultantami technicznymi.

Reklamacje i zwroty

GWARANCJA

Naszym obowiązkiem prawnym jest dostarczenie zamówionego towaru bez wad. Jeżeli jednak otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte, lub podczas użytkowania uszkodzi się z przyczyn niezależnych od Państwa, można skorzystać z prawa gwarancyjnego. Warunki jakie muszą zaistnieć by skorzystać z tego prawa to: gwarancja została udzielona np. przez producenta, importera lub sprzedawcę; warunki gwarancji zostały wyszczególnione w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymają Państwo wraz z towarem; wada, która wystąpiła, wymieniona jest w tych warunkach; nie upłynął okres gwarancyjny.

REKLAMACJA
 
Niezależnie od powyższego, jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdzili Państwo inną niezgodność towaru z zawartą umową, mają Państwo prawo złożyć reklamację. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości prosimy skontaktować się z nami celem ustalenia kolejnych kroków.
 
ZWROT PRODUKTU – GWARANTOWANE 14 DNI NA ZWROT
 
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta” mają Państwo prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Uczulamy, że skorzystać z tego prawa może konsument. Zgodnie z Art 22 "Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową". W praktyce oznacza to, że prawu temu nie podlega podmiot gospodarczy.
 
Aby skorzystać z prawa zwrotu, w pierwszej kolejności należy w powyższym terminie złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza data wysłania pisma o odstąpieniu. Obowiązuje zarówno forma papierowa jak i elektroniczna.
 
Zwracany produkt powinni Państwo odesłać bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania przesyłki, na adres naszego przedsiębiorstwa dostępny w zakładce "Kontakt". Koszt przesyłki zwrotnej ponoszą Państwo we własnym zakresie.
 
Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego używania produktu. Zgodnie z przepisami, jeśli zwracany produkt był użyty w większym zakresie niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, sprzedający ma prawo do obciążenia kupującego kosztami umniejszenia jego wartości.
 
W przypadku odstąpienia od umowy otrzymują Państwo zwrot wpłaconej tytułem zakupu kwoty - ceny produktów oraz kosztów wysyłki. Zwrot nie dotyczy wspomnianych wyżej kosztów odesłania towaru. Jeśli płatność miała miejsce przelewem, zwrot dokonywany jest na to samo konto, z którego wpłynęły do nas pieniądze. Natomiast w przypadku pobrania, zwrotu dokonujemy na podany przez Państwa nr rachunku. Zwrot następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwracanego przez Państwa towaru.
 
Zgodnie z prawem, prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. gdy przedmiotem sprzedaży jest:
- rzecz nieprefabrykowana, stworzona na indywidualne zamówienie konsumenta,
- rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
- rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
- treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
 
POZASĄDOWA DROGA ROZSTRZYGNIĘCIA SPORU
 
W przypadku zastrzeżeń do transakcji i sporu ze sprzedającym istnieje możliwość rozstrzygnięcia sporu na drodze pozasądowej. Właściwym organem do rozstrzygania sporu dla handlu są polubowne sądy konsumenckie przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Skierowanie sprawy do tej instytucji wymaga zgody obu stron.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl